Телефонная коммуникация в бизнесе
Цели:
базовые основы телефонных коммуникаций во всех сферах бизнеса, увеличение эффективности работы с клиентами при помощи использования эффективных телефонных коммуникаций
Основные модули тренинга:
1. Характеристика телефонных коммуникаций и их роли в современном бизнесе.
2. Подготовка к проведению телефонных коммуникаций с клиентами, эффективное взаимодействие и совершенствование своих навыков.
3. Правила коммуникации с клиентом: объяснение своей точки зрения и позиции компании, а также внимательное выслушивание того, чего хочет клиент.
4. Общение на различных уровнях ведения переговоров, разьяснение по телефону, перевод общения в сферу личной встречи
5. Телефон – как основное средство общения современном бизнес мире при заключении сделок и совершении переговоров
Бизнес продажи
Курс Бизнес продажи имеет базовые основы корпоративной этики и культуры продаж, увеличение эффективности работы с клиентами, привлечение новых способов убеждения в необходимости покупки
подробнее
Интернет продажи
Курс Интернет продажи имеет базовые основы культуры продаж с помощью сети Интернет и через телефонное общение, улучшение возможностей по работе с клиентами, привлечение новых способов убеждения в необходимости покупки через интернет
подробнее
Программа ADP
Курс Программа ADP предназначен для компаний и бизнес объединений, которые заинтересованы прежде всего в хорошем развитии бизнеса в общем и навыков по управлению и регулированию ситуации менеджеров предприятия, которые в перспективе должны занять лидирующие позиции среди персонала компании
подробнее
|
База данных
|
 |
 |
 |
 |
 |